Términos y condiciones

Los servicios de zentico.dev son prestados por Zentico.Dev LLC, sociedad constituida en Wyoming, EE. UU. (EIN 61-2318050), con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31438, Casper, Wyoming 82609, EE. UU. Somos un proveedor no domiciliado en Costa Rica (tipo de identificación Hacienda CR: 05 — Extranjero no domiciliado; ver Resolución MH-DGT-RES-0027-2024). Al usar el sitio o contratar un servicio aceptás estos términos.

Ofrecemos servicios digitales por suscripción y por proyecto, entre ellos:

• ·Web Landing: sitio profesional con hosting y mantenimiento.
• ·Publi Studio: creación de contenido para redes sociales por volumen mensual.
• ·Meta Ads: gestión de anuncios (la inversión en pauta la paga el cliente directo a la plataforma).
• ·E-commerce: tienda online con pasarela de pago y facturación electrónica.
• ·Software a medida y ofertas personalizadas acordadas por escrito.

El detalle y alcance vigente de cada plan es el publicado en la tienda al momento de contratar.

Para comprar y administrar servicios necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información que registrás. Podés actualizar tus datos desde tu cuenta en cualquier momento.

• ·Los precios se muestran en colones costarricenses (CRC) salvo indicación en contrario.
• ·Los pagos se procesan a través de Stripe con tarjeta. Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• ·Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales (mensual o anual) usando la tarjeta guardada, hasta que canceles.
• ·Tipo de cambio de referencia para efectos fiscales: el de venta del BCCR vigente a la fecha de cada comprobante.

• ·Subir de plan: la diferencia proporcional del período en curso se cobra de inmediato; si el cobro no se completa, el cambio no se aplica.
• ·Bajar de plan: se programa para el final del período ya pagado; mantenés tu plan actual hasta esa fecha y no se cobra nada al programarlo.

Podés cancelar cualquier suscripción desde tu cuenta. La cancelación aplica al final del período ya pagado: conservás el acceso hasta esa fecha y no se generan cobros posteriores. Ver la política de cancelaciones y reembolsos.

• ·Los proyectos se cobran 50% al inicio y 50% contra entrega, salvo acuerdo distinto por escrito.
• ·El 50% inicial reserva agenda y cubre trabajo de arranque; no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
• ·El alcance es el descrito en la oferta; cambios de alcance se cotizan aparte.
• ·La entrega se considera aceptada si no hay reclamo por escrito dentro de los 30 días naturales siguientes; dentro de ese plazo corregimos sin costo los defectos frente a lo acordado.

Pagado el precio completo, el cliente recibe los derechos de uso sobre los entregables finales (sitio, contenido, tienda). Zentico conserva la titularidad de sus herramientas, librerías, plantillas y know-how de uso general, y puede reutilizarlos en otros proyectos. Podemos mencionar el trabajo entregado como parte de nuestro portafolio salvo que se acuerde lo contrario.

Operamos con proveedores líderes de infraestructura y monitoreamos los sitios entregados, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio (SLA) firmado por separado. El soporte se brinda por los canales indicados en el sitio en horario razonable de Costa Rica (UTC-6).

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Zentico.Dev LLC frente al cliente por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por terceros.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de las protecciones al consumidor que resulten irrenunciables en tu país de residencia.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunican por email a los clientes activos.

Escribinos a soporte@zentico.dev.